La nueva herramienta online de Sunday “Order & Pay” desarrollada por el Grupo Big Mamma promete revolucionar la hostelería permitiendo mediante un código QR elegir el menú, pedirlo, pagar la cuenta y hasta dejar propina sin esperas. Tras triunfar en países como Francia, Reino Unido, Estados Unidos o Canadá llega ahora a España, donde tiene como objetivo convertirse en el método de pago la mayoría de comensales.
Madrid -23 de marzo de 2022.-La restauración está cambiando y el sector y el público van adoptando nuevas formas de disfrutar y consumir la gastronomía. El equipo directivo de sunday, la nueva solución de pago rápido con código QR, ha presentado hoy esta nueva aplicación gastronómica y que quiere acabar con las demoras y facilitar los pagos de las cuentas en los restaurantes, bares, food trucks y establecimientos de comida rápida: su objetivo es llegar a convertirse en el método de pago preferente en 5.000 establecimientos españoles a lo largo de este año. Desarrollada a principios del 2022 en Francia, sunday vuelve a mejorar la experiencia de los clientes con los pedidos por código QR favoreciendo a los propietarios de los restaurantes y el personal: ORDER & PAY permite a los clientes pedir y pagar en diez segundos, desde su smartphone.
La experiencia de consumidor engloba desde poder sentarte en un establecimiento y consumir el pedido, acudir a recogerlo –el cliente podrá en el mismo restaurante escanear, pedir y recibirá una notificación cuando esté preparado todo en cuestión de minutos. De hecho, se calcula que un cliente que hace dos pedidos en un bar tarda 24 minutos en hacer esa gestión, ser atendido y pagar. Para acabar con ese tiempo de espera, nace la nueva herramienta sunday “Order & Pay”. Gracias a un código QR, los clientes, ya sentados, entran en la plataforma online de sunday a través de sus teléfonos, lo que les permite sin esperar a ser atendidos elegir su menú y encargarlo, recibirlo en la mesa o acudir a la barra a recogerlo y a degustarlo in situ o a llevarlo a casa dependiendo de la modalidad, pagar la cuenta o dar propina al camarero, que podrá centrarse en ofrecer mayor calidad en otros aspectos del servicio al cliente.
sunday emplea para ello las funcionalidades de los lectores de códigos QR de los smartphones modernos y de los monederos digitales de Apple y Google. Con estas apps,Apple Pay o Google Pay, podrá abonar la cuenta instantáneamente. Lo mismo ocurrirá si ha vinculado una tarjeta de crédito a su número de móvil. Así, los restaurantes ganan tiempo y pueden centrarse en lo que realmente importa: que los comensales reciban la mejor experiencia gastronómica posible y el mejor de los servicios. Junto a nuestro país, los otros cuatro en los que sunday se está expandiendo son Francia, Reino Unido, Canadá y Estados Unidos, con el precedente de los resultados muy positivos en estos países, donde el 80% de los clientes han preferido pagar a través de sunday en vez de recurrir al efectivo o la tarjeta. También empieza a tener presencia en Portugal, Italia, Suiza, Bélgica, Holanda, Alemania y Luxemburgo.
Grupo Big Mamma
Tras recaudar más de 100 millones de dólares en dos rondas de financiación en 2021, sunday continúa su despliegue en Francia y a nivel internacional con los objetivos muy claros: aumento del 20% de los pedidos; 10% más de facturación; 15 minutos de ahorro por mesa; aumento del 40% de las propinas y hasta un 15% más de espacio en el restaurante para acoger a nuevos clientes.
“Desde el primer día de sunday, estamos obsesionados con una cosa: que los clientes disfruten al 100% de su estancia y que los restauradores puedan centrarse en su misión principal: cuidar al cliente. Gracias a la aplicación, nadie hará cola en el mostrador durante veinte minutos para pedir una bebida o un plato. Es un cambio absoluto para el sector, para los clientes, para el personal y para los propietarios” afirma Víctor Lugger, cofundador y director general de sunday. En palabras de Marc Pagès, General Manager de sunday España que con 29 años quiere llevar la empresa a todos los rincones de España de la mano del grupo Big Mamma (Villa Capri y Bel Mondo en Madrid) “nuestra máxima es la confianza por la calidad del producto, la facilidad, por la simplicidad del uso y el proceso, y el ir más allá porque tenemos talento aquí y eso supone crecimiento para esta empresa franco-estadounidense. Buscamos seguir ampliando nuestra presencia geográfica en Norteamérica, Europa, un mercado donde la restauración/hostelería tiene un potencial global de 7 billones de dólares. Y así ofrecer cada vez más soluciones al sector de la restauración: que les permita realmente conocer a sus clientes y fidelizarlos.
Sobre Sunday
Para acabar con el tiempo de espera a la hora de pedir y pagar, los creadores de Sunday, Tigrane Seydouxy Victor Lugger–fundadores de Big Mamma en 2013–y Christine de Wendel–exrresponsable de Zalando en Francia–, junto a un equipo de entusiastas de la restauración y la programación han creado esta nueva herramienta.
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